Live voice agents voor managed service providers
Voeg intelligente telefonie toe aan je dienstverlening.
Lever live voice agents aan je klanten met centraal beheer, gescheiden klantomgevingen en de vrijheid om je eigen PBX en OpenAI API-key te gebruiken.
Bring your own PBX
Bring your own OpenAI key
Live gesprek
LuisterenInsprekenDoorverbinden
Eén platform, jouw infrastructuur
Houd de controle over de systemen die je al vertrouwt.
SIP2AI voegt een intelligente spraaklaag toe zonder je vast te zetten aan een telefonieprovider of gedeeld AI-account.
Bring your own PBX
Koppel je huidige telefoonsysteem via SIP. Cloud, on-premise, hosted of hybride: je routering en nummers blijven van jou.
Bring your own OpenAI key
Gebruik per klant je eigen OpenAI API-key. Inloggegevens worden versleuteld en blijven onder jouw operationele controle.
Beheer alles op één plek
Configureer agents, bestemmingen, tools, kennis, live gesprekken en post-call workflows vanuit één dashboard.
Ook buiten kantooruren
Je team gaat naar huis. Je AI kan bereikbaar blijven.
Beantwoord inkomende gesprekken in de avond, in het weekend en tijdens vakanties, zonder een extra personeelsdienst in te plannen.
In deze vergelijking: 21 werkdagen per maand. Voor menselijke 24/7-bezetting zijn extra diensten nodig.
24 uur per dag, 7 dagen per week voor inkomende gesprekken, binnen je capaciteit voor gelijktijdige gesprekken.
24/7 gaat over bereikbaarheid, niet over gratis verbruik of een uptimegarantie. Extra gesprekken kosten verbruik. Je PBX en AI-diensten moeten operationeel zijn. Outbound volgt de ingestelde belvensters.
Gebouwd voor de volledige gesprekscyclus
Alles om AI-gesprekken te ontwerpen, uit te voeren en te verbeteren.
Van het eerste SIP-pakket tot de laatste evaluatie: ieder onderdeel blijft zichtbaar en configureerbaar.
Live voice agents
Natuurlijke gesprekken met lage latency, configureerbare stemmen, startberichten en live context.
- Meertalige gesprekken en automatische taalafhandeling
- Configureerbare transcriptie en tijdzonebewuste variabelen
- Licenties voor gelijktijdige gesprekken en agent lifecycle-beheer
Outbound bellen en campagnes
Laat je agent geplande gesprekken voeren, niet alleen de telefoon opnemen.
- Losse API-belverzoeken en campagnes met meerdere contacten
- Persoonlijke gesprekken, CSV-contacten en belplanning
- Gecontroleerde herhaalpogingen en inzichtelijke resultaten
Vrijheid in PBX en SIP
Registreer agents op het telefoonsysteem van jouw keuze zonder je PBX, trunks of nummerplan te vervangen.
- Alle SIP-geschikte telefoonsystemen en providers
- Codecvolgorde, datacenterplaatsing en fallback-routering
- Inkomende en uitgaande belworkflows
Live call control
Volg actieve gesprekken en grijp in wanneer menselijke beoordeling nodig is.
- Meeluisteren, influisteren en spreken in meerdere talen
- Live eindtranscripties met duidelijke spraakballonnen
- Doorverbinden naar ieder nummer of het gesprek beëindigen
Kennis en geheugen
Geef iedere agent betrouwbare informatie zonder zelf vector store-ID’s te beheren.
- Automatisch aanmaken van OpenAI vector stores
- Meerdere kennisbestanden uploaden en beheren
- Bellergeheugen met configureerbare bewaartermijn
Tools en integraties
Koppel bedrijfssystemen voor en tijdens gesprekken met gestructureerde, testbare HTTP-tools.
- Meerdere pre-call- en in-call-tools per agent
- Dynamische JSON-templates, bellerinput en outputvariabelen
- Responses testen, callbacks, e-mail en ondertekende webhooks
Flexibele routering en transfers
Voor het model zichtbare aliassen houden technische nummers privé, terwijl iedere bestemming zijn eigen transferbeleid heeft.
- Direct of attended transfer per bestemming
- Toestemming, live of static aankondiging en toetsbevestiging
- Gesprekssamenvattingen, fallback- en call-limitbestemmingen
Na ieder gesprek
Zet afgeronde gesprekken om in doorzoekbare records en gestructureerd operationeel inzicht.
- Gesprekshistorie, eindtranscripties en stereo-opnames
- Evaluatiesnapshot per gesprek met intent, outcome en samenvatting
- Transcripties afleveren via e-mail of webhook
Veilige multi-tenant operatie
Geef beheerders, resellers en klanten de toegang en zichtbaarheid die bij hun rol past.
- Rolgebaseerd beheer van klanten, gebruikers, licenties en agents
- Versleutelde gegevens, 2FA, auditlog en statusmonitoring
- Contextrevisies met herstel via één klik
Zelf het gesprek starten
Het juiste gesprek. Op het juiste moment.
Bied proactieve spraakdiensten aan je klanten: afspraakherinneringen, gevraagde terugbelgesprekken en service-opvolging, met gescheiden klantomgevingen, instellingen per agent en een klantgebonden integratie-API.
Eén gesprek of een campagne
- Zet een los gesprek klaar via de klant-API, of maak en wijzig een campagne met contacten in één verzoek.
- Schakel outbound per agent in, kies een afzendernummer en gebruik de campagnestatussen concept, actief, gepauzeerd of afgerond.
- Vaste verzoek- en campagnereferenties voorkomen onbedoelde duplicaten. Klaargezette gesprekken wachten tot de agent beschikbaar en via SIP geregistreerd is.
Neem je contacten mee
- Voeg contacten toe en beheer ze in het portaal of via de API. Importeer CSV met komma’s of puntkomma’s via het downloadbare sjabloon.
- Geef namen, externe ID’s en gespreksvariabelen mee via CSV-kolommen of JSON, ook met geneste gegevens.
- Imports werken bestaande contacten bij zonder actieve of afgeronde contacten stilzwijgend opnieuw in de wachtrij te zetten. Ongeldige imports worden volledig teruggedraaid.
Bepaal wanneer en hoeveel
- Stel per campagne belvensters per weekdag en tijdzone in, inclusief zomer-/wintertijd en uitgesloten datums of perioden.
- Beperk het aantal gelijktijdige gesprekken per campagne. Inbound en outbound delen de gesprekslicenties van de agent.
- Campagnes volgen hun planning. Losse API-gesprekken starten zodra er capaciteit is; je integratie moet daarvoor zelf de toegestane beltijden bewaken.
Maak ieder gesprek persoonlijk
- Gebruik contactvariabelen in het startbericht en de context, zoals voornaam, afspraakdatum of klantreferentie.
- Stel per campagne of los gesprek een bericht, context en afzendernummer in. Zonder eigen waarde gelden de agentstandaarden.
- Behoud pre-call- en in-call-tools, CRM- en agendakoppelingen. Campagnes kunnen tools beperken, maar geen tool inschakelen die op de agent uit staat.
Opnieuw proberen met beleid
- Stel een maximumaantal pogingen en wachttijd in voor bekende onbeantwoorde campagnegesprekken. Beantwoorde gesprekken worden niet automatisch opnieuw gebeld.
- Losse API-verzoeken worden niet automatisch herhaald. Onzekere gespreksstatussen vragen om controle, niet om blind opnieuw bellen.
- Eenmalige starttoestemming beschermt tegen dubbel bellen. Reset contacten, verwijder ze of archiveer campagnes met behoud van poginghistorie; handel actieve gesprekken eerst af.
Inzicht en controle
- Volg wachtrijstatus, pogingen, resultaten, gespreks-ID’s, tijdstippen en duur via het portaal of de status-API.
- Koppel outbound aan gesprekshistorie, transcripties, opnamen, geheugen en evaluaties wanneer deze functies zijn ingeschakeld.
- Klantgebonden, vervangbare en intrekbare API-sleutels houden integraties gescheiden. API-limieten, versleutelde wachtrijgegevens en beschermde variabelen helpen de toegang te bewaken.
Voeg outbound toe aan je beheerde spraakdiensten.
Gebruik je eigen PBX en OpenAI-key. Vraag toegang aan om klantuitrol, integratie en beheer te bespreken.
Outbound staat uit totdat het per agent wordt ingeschakeld. Beschikbaarheid hangt af van je pakket en inrichting. Gebruik toegestane contacten en passende belvensters; 24/7-bereikbaarheid betekent niet onbeperkt op ieder tijdstip uitbellen.
Verbonden met je bedrijf
Van een gesprek naar de volgende actie.
Koppel je CRM en agenda’s via geconfigureerde API-tools. Laat je voice agent klantgegevens ophalen en afspraken inplannen tijdens het gesprek.
CRM-integratie
Herken klanten, zoek gegevens op, maak tickets aan en stuur gespreksnotities via de API naar je CRM.
Klantcontext, klaar vóór het gesprekGoogle Calendar
Controleer beschikbaarheid en plan afspraken in Google Calendar terwijl de beller aan de lijn blijft.
Afspraken inplannen tijdens het gesprekMicrosoft Outlook Calendar
Koppel Microsoft Outlook Calendar om vrije momenten te vinden en direct vanuit het gesprek afspraken in te plannen.
Afspraken inplannen tijdens het gesprekVan PBX naar productie
Een duidelijk pad van koppeling naar voortdurende verbetering.
Behoud de telefoniebasis die je kent. Voeg AI-mogelijkheden stap voor stap en gecontroleerd toe.
- 01
Koppelen
Registreer een SIP-account, kies het datacenter en voeg je eigen OpenAI-key toe.
- 02
Ontwerpen
Bepaal stem, gedrag, context, kennis en bedrijfstools van je agent.
- 03
Routeren
Definieer transferbestemmingen, callbacks, fallbackgedrag en gesprekslimieten.
- 04
Verbeteren
Bekijk opnames, transcripties en evaluaties en herstel of verfijn contextrevisies.
Voor managed service providers
Eén platform voor je klanten. Ruimte om je dienstverlening uit te bouwen.
Voeg live voice agents toe aan je aanbod met centraal klantbeheer en de vrijheid om je eigen PBX- en OpenAI-inrichting te kiezen.
Beheer iedere klant
Houd klantomgevingen gescheiden, geef toegang, verdeel gelijktijdige gesprekken en volg de agentstatus vanuit één dashboard.
Behoud je koppelingen
Gebruik je eigen PBX en OpenAI API-key. Koppel kennis, CRM en agenda’s via configureerbare tools.
Ondersteun de hele operatie
Gebruik live call control, opnames, transcripties en evaluaties om de voice-diensten voor je klanten te ondersteunen.
Bouw samen met ons je MSP-aanbod.
Vertel ons over je klanten en toepassing. We nemen contact op om de juiste inrichting te bespreken.
Productchangelog
De nieuwste mogelijkheden, gebouwd rond echte gesprekken.
Bekijk de functionaliteit die aan het SIP2AI-platform is toegevoegd.
Live operatie en controle per bestemming
- Nieuw GPT Live-portaal met agentstatus, datacenterbeheer en rolgebaseerde administratie.
- Permanente Call Control met meeluisteren, meertalig inspreken, live transcripties, handmatige transfers en gespreksbeëindiging.
- Direct of attended transferbeleid per bestemming, met aankondiging, toestemming, toetsdruk en samenvatting.
- Evaluatiesnapshots per gesprek, gespreksopnames, eindtranscripties en gestructureerde gesprekshistorie.
- Visuele agentconfiguratie, contextrevisies en herbruikbare callbackbestemmingen.
Kennis, tools en geavanceerde routering
- Automatische OpenAI vector stores met beheer van meerdere kennisbestanden.
- Meerdere pre-call- en in-call-API-tools met tests, templates en gemapte responsevariabelen.
- Bestemmingsaliassen, fallback-routering, call-limitafhandeling en callbackworkflows.
- Bellergeheugen, meertalige transcriptie en transcriptlevering via e-mail of webhook.
- Beheer van resellers, klanten, gebruikers en licenties voor gelijktijdige gesprekken.
Kernplatform voor realtime voice
- SIP-registratie en realtime AI-voice agents voor bestaande telefoonsystemen.
- Configureerbare agentstem, instructies, startbericht en gesprekscontext.
- Afhandeling van inkomende gesprekken, transfers en basisrecords na het gesprek.
- Veilige portaalbasis voor het beheren van agents en klantomgevingen.
Goed om te weten
Vragen over SIP2AI
Wat is SIP2AI?
SIP2AI is een platform voor live AI-telefoonassistenten. Een voice agent beantwoordt gesprekken, gebruikt je bedrijfskennis en voert ingestelde acties uit, zoals doorverbinden, een terugbelverzoek noteren of een afspraak inplannen.
Kan ik mijn bestaande telefoonsysteem houden?
Ja. SIP2AI koppelt via SIP met SIP-geschikte telefoonsystemen, in de cloud, hosted of op locatie. Je behoudt je PBX, provider en telefoonnummers. Voor de koppeling heb je een SIP-account of een geschikte SIP-verbinding nodig.
Kan de assistent mijn CRM en agenda gebruiken?
CRM-systemen, Google Calendar en Microsoft Outlook Calendar kunnen via ingestelde API-tools worden gekoppeld. Welke acties beschikbaar zijn, hangt af van de integratie en de rechten die je instelt.
Kunnen bellers nog met een medewerker spreken?
Ja. Stel per bestemming een directe of begeleide doorverbinding in. Bij een begeleide doorverbinding kan de assistent de beller aankondigen, een samenvatting meegeven en om bevestiging vragen voordat de verbinding wordt gemaakt. Ook fallback-bestemmingen en terugbelverzoeken zijn mogelijk.
Ondersteunt SIP2AI meertalige gesprekken?
Live voice agents ondersteunen meertalige gesprekken en automatische taalafhandeling. Stel de instructies, stem en transcriptie van de agent in voor jouw toepassing.
Hoe bied ik SIP2AI aan als MSP?
Vraag MSP-toegang aan en beschrijf je klanten en toepassing. Je beheert gescheiden klantomgevingen, gebruikers, agents en capaciteit voor gelijktijdige gesprekken vanuit één dashboard, met je eigen PBX en OpenAI API-key.
Jouw klanten. Jouw koppelingen. Eén platform.
Klaar om live voice agents aan je aanbod toe te voegen?
Start met pay as you go. Geen minimale afname. Geen langdurige verplichtingen.